2017年,最先拿到投资的O2O平台为什么是口碑?

时间:2017-01-17 09:46:19

2017年,最先拿到投资的O2O平台为什么是口碑?

2017刚开年,O2O领域就出现了高达11亿美元的融资Case。只不过,这次融资的不是团购巨头美团点评,而是阿里旗下的本地生活服务平台口碑。阿里巴巴刚发布的财报披露,口碑已在本月完成了一轮11亿美元的融资,领投方包括银湖资本、鼎晖投资、云锋基金和春华资本。                                             

2017年,最先拿到投资的O2O平台为什么是口碑?

从2011年团购开始,中国的O2O经过了风风火火的6年。这个市场,厮杀从未停止,资本一直在豪赌。这6年里,打车、外卖、到家等各种服务兴起,O2O不再只是团购。相反,团购的衰退和它的兴起一样快速。以餐饮为例,团购的交易额目前仍然只占线下餐饮市场的5%左右。

100亿美元的教训

据不完全统计,2011年到现在,团购为主的O2O大概烧掉了资本100亿美元。其中,美团点评两家合计融资大约有55亿美元。

然而这100亿美元好似泥牛入海。目前为止,仍然没有一家中国的团购公司可以上市让投资人实现退出。美团点评迫于投资方压力合并,试图合力冲刺IPO。但没有强大盈利模式的前提下,IPO前路艰险,美团点评180亿美元的合并估值也面临缩水的质疑。

但团购有自己的历史贡献,整个中国用户的O2O习惯是团购教育的,线下商家开始接纳O2O也是从团购开始的。这是团购不可抹杀的功绩。

可是,团购为什么不可持续?团购以低价优惠作为吸引用户的主要手段。团购对商家的最大吸引是前期导流,但低价折扣不可持续,大大损伤了商家的利润和生存空间。一个链路上一旦有一方利益不能兼顾,就无法持续。最近一年商家纷纷出走美团也基本都基于这个根源问题。 

而且,低价折扣下,美团点评想要盈利也几乎不可能。这也是资本越来越不看好美团的原因,没有造血能力且不断烧钱的美团点评,对资本来说就是个无底洞。

黄雀在后:“富二代”口碑

2014年年关,美团点评CEO王兴接受采访时说过“O2O永无宁日”。口碑的融资对美团来说,显然不是个好消息。 

在美团点评的体量之前,颠覆团购的肯定不是另一家团购。这也是为什么百度糯米重金投入仍然无法抗衡美团点评的原因。团购不可持续,这是美团给出的前车之鉴,后来者避开这条老路才有致胜的可能。 

擅长战略布局的阿里,就选择了另一条路。 

2015年6月,阿里和蚂蚁金服“重仓”线下,合资成立了本地生活服务平台口碑。口碑和支付宝合力,试图在广阔的线下市场占领一席之地。

在阿里和蚂蚁金服的加持下,口碑这个“富二代”发展的速度着实让新美大眼红:2016年,季度GMV达1731亿元,入驻商家数量超过150万家,日常交易笔数1500万笔。从笔数上来说,口碑已经超过了美团点评——据接近美团点评的人士透露,美团点评合并后的日交易笔数大约在1300-1400万笔。

口碑成立的时候,不少人认为美团的先发优势太大,阿里错失了国内O2O的最好时机。美团确实在“百团大战”里艰难地存活下来了,但就像王兴说的“O2O永无宁日”一样,这远非O2O的终局。

口碑没有团购的包袱,一年的时间里,阿里入股饿了么,和口碑形成“到家+到店”的协同作战策略。在到店业务上,口碑又和支付宝形成了“支付+行业解决方案”的分工,也就是支付宝铺开支付,口碑接棒为线下餐饮、休闲娱乐、丽人等商家定制专业的行业解决方案。商家通过这些方案进行后续的会员营销、数据挖掘、供应链管理。 

口碑策略的核心目标,从B端来看是成为商家的营销管理中心,从C端来看是用支付、在线点餐、个性化数据等服务把用户的支付、复购都留存在自己的平台上。口碑做的事情,正是王兴提到的“下半场”的核心能力:靠互联网技术帮各行业的各个环节提升体验、效率,降低成本。 

美团的团购故事到头了

滴滴打车、饿了么外卖、上门家政、汽修……几乎所有的O2O服务在初期都会选择低价来打开市场。团购好似一剂兴奋剂,让美团用四五年时间就迅速壮大,可是除了低价,王兴还有别的路吗?

从“下半场理论”可以看出,王兴开始反思团购模式的弊端,并且在思考线下市场、商家的根本需求。但是美团点评两万员工,太庞大惯性也太大了,原来的先发优势正在成为转型的包袱。王兴要想让美团点评彻底摆脱对团购的依赖,还需要漫长的时间。

更大的压力来自外部。美团面临的几乎是车轮战。百团大战之后,美团又遭遇了口碑、饿了么、百度外卖的苦战,酒旅业务劲敌携程。这几家的竞争合力,让美团点评的IPO计划无限期延后。去年1月,美团融资33亿美元并且签署了两年内IPO的对赌协议。如果没有团购之外的新价值,美团点评的估值也将大幅缩水。在这一点上,团购鼻祖Groupon的股价就是血淋淋的例子。


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